Remitir mensajes al grupo es remitir mensajes a nadie. Y hacerlo como si quien lo remite fuese un ente abstracto formado por varias personas es aun peor. De nosotros a vosotros es muchísimo menos efectivo que de mi a ti.

El plural de modestia se utiliza para diluir la responsabilidad del propio mensaje en un grupo más amplio: no lo digo yo, lo decimos todos, porque estamos todos de acuerdo, ¿no?. Proviene de las ciencias exactas y en la educación es bastante corriente, pero es aun peor en la formación corporativa donde además va todo mezclado con la jerga sin sentido habitual de las consultoras.

Si tutorizas o dinamizas un curso online, mi consejo es: no uses ni el plural de modestia ni te dirijas a los alumnos como grupo. Háblales de tú a tú, hazlo personal. Sentirse aludido implica un nivel de compromiso por parte del alumno que se demuestra directamente en las estadísticas de superación de los cursos.

Algunas plataformas tienen la opción de personalización de mensajes, con lo que aunque el mismo mensaje vaya dirigido a varios participantes, cada cual lo recibe con su nombre, básicamente la misma opción de “combinar correspondencia” de los procesadores de texto. Pero ni siquiera eso es necesario, funciona igualmente el “Estimado alumno”, o simplemente “Hola, he visto en tus estadísticas que no has cumplido con los objetivos…”. Si el mensaje es relevante para el alumno lo tomará como personal.

Por otra parte es bastante corriente otra forma de hablar que llamo plural de buenrrollito… Probablemente es una herencia de la profesión médica o los terapeutas, es el clásico “vamos a hacer dieta” que te dice el doctor cuando en realidad el único al que le toca hacer dieta es a ti.

Aunque esta versión del plural no es ta mala como las anteriores a mi personalmente me da bastante rabia

El mismo concepto de eLearning se está difuminando a marchas forzadas en otras partes. En las universidades norteamericanas ya no se trata de cursar los estudios presencialmente u online, de hecho la mayoría ofrecen parte del currículum online, presencial o en ambas modalidades. De modo que los estudiantes configuran su parrilla de asignaturas combinando elearning y presencial sin problemas.

En WWWhatsnew.com veo esta nueva aplicación, SpeakerRate.com que sirve tanto para promocionar charlas y eventos en Internet como después recabar la opinión de los asistentes. Pero que perfectamente podría servir para algo más, como mantener un turno de preguntas extendido online.

Y ya puestos, porqué no aplicarlo a la formación presencial u online… no se exactamente lo que sería. ¿Clases presenciales con discusiones online?, ¿formación online con contenidos presenciales?, ¿blended learning?.

Sí, muchos me dirán, nosotros ya lo hacemos… ya, y nosotros. Pero, ¿porqué no de forma generalizada?. Me gusta el formato inmediato, de SpeakerRate.com, en el que la charla es como un post y los asistentes puntúan y comentan, es como un blog semipresencial. ¿Será un blended-blog?… no creo.

Uno de los problemas básicos de la generalización del acceso a Internet ha sido que la segunda y tercera oleadas de Internautas nunca han conocido las limitaciones de la Red en sus inicios, tienen conocimientos informáticos limitados y en general ignoran los mecanismos de funcionamiento de las aplicaciones. Saben mandar un email pero ignoran cómo funciona el protocolo. Esto en sí no es bueno ni malo, pero ha traido toda una mayoría de usuarios que desconocen las normas básicas de uso de la mayoría de aplicaciones. Y esto ocurre no ya en usuarios noveles, si no incluso entre tutores y dinamizadores de e-Learning.

En el caso de los foros la falta de etiqueta lleva a discusiones desordenadas, malentendidos o incluso broncas desagradables que enturbian las actividades formativas. Por eso suelo remitir a los alumnos una guía básica de netiquette para foros. 

• Diferencia entre “Nuevo Mensaje” y “Responder”. La opción “Nuevo Mensaje” abre una nueva conversación y sólo debe ser utilizada para proponer nuevos temas. La opción por defecto debería ser “Responder”.
• Incluye siempre un “Asunto” descriptivo del mensaje que remites. A veces el campo Asunto es suficiente para una respuesta. Es indiferente que tu mensaje sea una respuesta a otro ya existente, el Asunto de tu mensaje debería contener la información básica de tu respuesta.
• Firma todos tus mensajes (quién eres, qué haces y dónde lo haces), esto permite ver dónde acaba tu aportación y facilita la lectura, además de humanizar el foro.
• Incluye (cita) el mensaje al que respondes sólo cuando sea relevante para entender tu respuesta. No arrastres discusiones enteras en tus respuestas, dificultan la lectura y hacen poco manejable el foro.

Son pocas reglas, pero muy efectivas para que nuestros foros funcionen con fluidez y resulten útiles al alumno.

4 Ps de tutor de e-learning:

• positivo: debe generar entusiasmo, mantener el interés y ayudar cuando las cosas se ponen difíciles,
• pro-activo: hacer que las cosas sucedan.
• paciente: para entender las necesidades de cada alumno, así como el grupo y adaptarse a sus plazos, en la medida de lo posible
• persistente

Alguno me dirá, ya, muy obvio… pero piensa lo siguiente: ¿tienes menos del 60% en el completado de tus cursos?. Pues en ese caso no es tan obvio, vuelve a leerlas porque te has dejado alguna

El artículo del que vienen es interesante: In search of the perfect e-tutor.