Category Archives: Desarrollo

Los test mejoran el aprendizaje

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Tras años de criticar despiadadamente el modelo texto&test ahora voy a tener que desdecirme, porque funciona. Al menos eso es lo que dice el último AlertBox de la consultora del gurú de la usabilidad Jakob Nielsen. Incluir test en nuestros contenidos mejora hasta un 145% la retención de lo estudiado incluso varias semanas después. Para ello se apoya en un estudio publicado en Science.

Lo cierto es que el estudio sugiere algo más elaborado que simplemente incluir un test de autoevaluación, en realidad lo que parece ser muy efectivo es el siguiente proceso:

  1. lectura del contenido
  2. realizar un ensayo intentando incluir todo lo que uno recuerde del contenido
  3. segunda lectura
  4. autoevaluación

Así descrito puede parecer un poco duro. Si ya nos cuesta hacer que los alumnos se lean el contenido una vez, como para conseguirlo dos veces. Pero quizás funcione bastante bien si tras la primera lectura incluimos una serie de actividades en forma de preguntas o ensayos cortos, o incluso discusiones en el foro. Sustituimos la segunda lectura por una versión condensada del texto original, resaltando todo lo más importante de forma esquemática. Y finalmente hacemos el test.

Si lo pienso bien no se aparta demasiado del modelo que estamos utilizando en la mayoría de cursos, alternando contenidos, actividades de reflexión o discusión, enumeración de puntos clave y finalmente test de autoevaluación.

Vía AlertBox.

Porqué la interactividad y multimedia no son la solución a un curso aburrido

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Articulate mantiene un interesante blog sobre Rapid Learning y acabo de recibir el último post, titulado “Porqué la navegación del curso es mucho menos importante de lo que crees”. En él Tom Kuhlmann desmonta la creencia popular de que la navegación ramificada o condicional y los artificios multimedia son la solución a los cursos aburridos.

Por contra expone que lo importante para hacer ameno el curso es que sea relevante para el alumno, que tenga utilidad en su trabajo y vida reales, que sea interesante per se. Que lo que importa es el fondo más que la forma y que la sencillez al exponer es básica.
Creo que el último punto es particularmente clarificador:

5. No compliques el curso innecesariamente.

Vamos a lo práctico. Aunque lo queramos admitir o no, mucho del elearning que hacemos es una pérdida de tiempo y el contenido nunca será relevante para el alumno. Pero no se lo decimos a nadie porque nos encanta nuestro puesto de trabajo.

En esos casos en los que el curso no es demasiado relevante pero debe ser desarrollado, mantenlo simple y ayuda al alumno a superar el curso lo más rápido posible. No montes un montón de juegos y elementos interactivos. Dale los datos y déjale pasar.

No vas a conseguir evitar los cursos aburridos simplemente por crear uno con navegación ramificada. En su lugar puedes hacerlo desarrollando cursos que encajen con la vida real de los alumnos. Creando contenido que sea relevante y encontrando una manera de conectar el curso con sus actividades en el mundo real.

Plantillas pedagógicas para e-learning

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En un post reciente en su blog, Jane Hart señala un informe del Institute of Education de la Universidad de Londres, muy interesante que desglosa las distintas posibilidades de utilización de la formación online, desde el blended al 100% online.

En lo que respecta a las posibilidades que describe para el elearning “puro” ofrece 3 “plantillas”:

Modelo basado en formación a distancia con soporte online.
en esta plantilla las actividades se basan en documentación en papel u otros recursos como físicos como los DVD o CD-ROM que el alumno recibe como un paquete al iniciar el curso o durante su transcurso. Las tareas administrativas y el soporte académico se realizan online. En estos casos el LMS se convierte en:

  • el entorno básico de comunicación, particularmente entre tutores y alumnos, al efecto de ofrecer realimentación.
  • un repositorio de todos los materiales de aprendizaje (como copia de seguridad de los distribuidos físicamente).
  • un repositorio de todos los trabajos y proyectos de los alumnos.

Este modelo funciona bien en cursos orientados al aprendizaje en solitario, en los que cada alumno trabaja a ritmos distintos y en los que se hace difícil coordinar actividades colaborativas.

Modelo basado en recursos online.
Esta plantilla corresponde a un curso de auto-aprendizaje basado en materiales disponibles online. Que aprovecha el LMS para facilitar la comunicación con el tutor, y en algunos casos para la discusión entre los alumnos.

  • todas las actividades de aprendizaje, materiales y recursos están disponibles online en el LMS.
  • las actividades se diseñan alrededor de los recursos (lecturas, web sites, etc) que son accesibles online.
  • los alumnos realizan algunas actividades de discusión y compartición y las respuestas del tutor son facilitadas online.

La mayoría de cursos en el entorno corporativo están basados en este modelo (ya comenté que parece que las consultoras de formación ahora son editoriales de materiales online). El trabajo de los alumnos es básicamente individual, el LMS facilita que el alumno vea su propio progreso y sobre todo que el tutor tenga una visión clara del trabajo de todos sus alumnos. El componente de discusión y colaboración es limitado y en muchos casos se añade al programa del curso (foros para resolución de dudas, por ejemplo), pero no forma realmente parte de las actividades del mismo.

Modelo basado en discusiones online.
En este modelo el curso utiliza el LMS como una verdadera “aula virtual“, el foro de discusión suele ser la actividad formativa principal. También es habitual que los alumnos estén organizados por grupos para la realización de trabajos colaborativos.

  • todas las actividades de aprendizaje, materiales y recursos están disponibles online en el LMS.
  • las actividades se diseñan alrededor de los discursiones accesibles online.
  • el LMS alberga todos los materiales complementarios o base para las discusiones (documentación, enlaces, etc).

Según muchos autores este sería el modelo ideal, el constructuvista, el modelo socrático. Aunque en realidad es sólo uno más de los posibles y quizás no sea siempre el más adecuado.  A alguno esto le sonará a herejía (¡¡¡sólo hay un Modelo Pedagógico verdadero y Vigotsky es su único Profeta!!!:-) .

Pero, por un lado no todas las materias se prestan a este modo, hay temáticas que se prestan más al autoestudio y que obtienen beneficios muy limitados de las actividades de discusión y colaboración (aprender a utilizar MS Word, por ejemplo).

Y por otro muchas veces hay otros factores que lo hacen imposible, por ejemplo, un curso en que los alumnos se incorporan en distintas fechas y trabajan a distinto ritmo. El esfuerzo de seguir de forma regular un curso, sobre todo en entornos corporativos, puede ser totalmente contraproducente, aumentando la carga (trabajo y aprendizaje) del alumno en muchos casos de forma innecesaria.

Sin embargo, en entornos en los que los alumnos son profesionales de alta cualificación muchas veces este modelo es realmente el único viable. Los cursos desarrollados según el modelo basado en recursos tienden a resultar redundantes con los conocimientos previos del alumno (frustración y sensación de pérdida de tiempo). Y son de hecho las aportaciones de los propios participantes  conducidas por el tutor las que realmente suponen un valor añadido.

El documento es una buena guía para orientar a los muchas veces despistados expertos en la materia (SME), autores de contenidos y tutores reciclados de la formación presencial, en las posibilidades que les ofrece el elearning.

¿El podcasting no tiene valor pedagógico inherente?

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Al parecer eso es lo que le ha llamado la atención a Toni Karrer del artículo de Paul McCloskey: Consenso, el podcasting no tiene valor pedagógico inherente. Como titular es muy llamativo.

El artículo de McCloskey se centra en una de las afirmaciones resaltadas en el interesante estudio de Educause: Teaching with Technology White Paper: Podcasting.

Y la frase no es tan escandalosa como parece ;-) siendo puristas ningún medio o herramienta tiene valor pedagógigo inherente: “La pizarra no tiene valor pedagógico inherente”, o “el libro no tiene valor pedagógico inherente”.

La verdad es que el estudio da algunas pistas en dirección totalmente contraria y a favor del uso del podcasting como herramienta docente:

  • de acuerdo con un estudio el audio es el formato preferido para las clases presenciales grabadas, frente al vídeo y a los slideshows con audio sincronizado.
  • la facilidad de suscripción del podcasting hace que aumenten las descargas de contenido por parte de los alumnos.
  • el podcasting de clases presenciales auna una práctica bien definida con las últimas tecnologías y ecologías actuales de productos.
  • permite ampliar el alcance de la formación más que mejorar la formación en si misma.
  • desplazando al podcasting las clases teóricas se pueden aumentar las clases prácticas y esto tiene efectos probados.

La conclusión es siempre la misma, el valor de una tecnología depende de su uso… para llegar a eso no hacía falta un estudio ;-)

¿Cuál es la duración óptima de un módulo en e-learning?

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Esta es la pregunta que se hace Chris Bennett en eLearn Magazine… y una de las más recurrentes. Las conclusiones de Bennett, basadas en su experiencia, son muy similares a las mías. Como mínimo 15 minutos y como máximo unos 30 minutos.

¿Porqué hacer nuestros módulos entre 15 a 30 minutos de duración?, porque esos son los tiempos habituales de conexión de los alumnos por sesión. Mira tus estadísticas, verás que de forma más o menos habitual la media de sesión en casi todos los cursos tiende a moverse entre estos valores.
Pero, ¿porqué es así?, tengo algunas teorías:

  • los cursos online están libres de muchas de las distracciones, interrupciones y retrasos que se dan en un curso presencial: la llegada al aula, el rezagado, la presentación… online el alumno accede directamente al contenido.
  • el contenido del curso no es el único trabajo que realiza el alumno, hay foros, mensajes que enviar, actividades prácticas y ejercicios que resolver. Muchas de estas actividades no tienen reflejo en las estadísticas de un contenido SCORM.
  • de 15 a 30 minutos es la duración estándar de muchos programas de televisión, radio y otros medios. Supongo que está relacionado con nuestro span de atención, así como con la relación entre el tiempo invertido y el beneficio obtenido. Estamos acostumbrados a que la información nos llegue en bloques de este tamaño.

Seguramente hay otras razones. Pero el hecho es que nuestros alumnos se conectan entre 15 y 30 minutos como media, así que probablemente esa sea la duración óptima para un módulo de nuestros cursos en e-learning.

Y si tu experiencia es distinta, sería genial que me dejases un comentario. ;-)

Videojuegos online contra el stress.

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Al menos eso es lo que propone Mindhabits, una empresa que comercializa un set de juegos que pretenden reducir el stress condicionándonos para evitar el miedo al rechazo (que sería la fuente básica de stress). No me parece mala idea, aunque probado el juego me parece un poco… simplón.

MindHabits Booster, un juego online contra el stress

Básicamente consiste en identificar y hacer click entre una matriz de rostros desaprobadores y disgustados en el rostro sonriente y aprobador.

Puedes probar el MindHabits Booster aquí.

Sin embargo el equipo del Dr. Baldwin de la McGill University de Montreal publicó los resultados de sus estudios con un grupo de 139 sujetos en el Journal of Clinical and Social Psychology de agosto, revelando que tan sólo 10 minutos de juego producían una mejora clara de la autoestima.

Este tipo de juegos, ¿podría ser útil para el entrenamiento en habilidades sociales básicas?.

Vía Novatec.net

La triple revolución del e-learning.

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“Mi impresión es que la razón por la qué no se han cumplido las expectativas es básicamente porque estamos intentando introducir 3 cambios a la vez, lo que yo he denominado 3 revoluciones en una:

  1. una primera revolución que es un cambio relacionado con Aprender con Tecnología. La mayor parte de la gente no entiende muy bien para que sirve un ordenador. Saben manejarlo pero no saben qué cosas se pueden hacer, más allá de escribir o leer.
  2. una segunda revolución que es Aprender Haciendo, implica un cambio drástico de metodología, de protagonismo y responsabilidad. Como mencionaba anteriormente, los usuarios tienen tan internalizado el modelo de educación que la escuela y la universidad les inculca durante tantos años que les resulta casi imposible desembarazarse de él.
  3. una tercera revolución es que la formación, que siempre ha sido el pariente pobre, esté ligada a los resultados de la empresa y a mejorar el desempeño y el comportamiento de los empleados.”

Carlos Marcelo
E-learning, tres revoluciones en una: la travesía del desierto
Prácticas de e-learning
Editorial Octaedro.

2 factores que inhiben la extensión del lifelong elearning

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Revisando el documento A preliminary study on the current state of e-learning in lifelong learning del European Centre for the Development of Vocational Training, me encuentro con una interesante lista de factores que inhiben la extensión del e-learning en la Comunidad Europea. Además de las consabidas reinvindicaciones de universalización de la banda ancha y de la promoción del lifelong e-learning por parte de gobiernos e instituciones hay 2 puntos que en mi opinión destacan:

  • Falta de cursos profesionales/vocacionales
    Aunque hay un incremento significativo de la disponibilidad de cursos académicos en universidades y facultades, todavía hay falta de información y programas en el sector vocacional. Los empleados que desean mejorar su conocimiento y habilidades en su propia ocupación tienen una tarea difícil al buscar cursos adecuados para ellos. La ruta académica no siempre es adecuada para todos.
  • Falta de estándares de calidad para los cursos profesionales/vocacionales
    Dado que no hay estándares de calidad definidos para proveedores de e-learning privados, otros que las asociaciones autogestionadas, es difícil para el alumno evaluar si un curso responde a lo anunciado hasta que ha pagado la matrícula.

Resumiendo: hay pocos cursos para desarrollo profesional, particularmente orientado a las PYMES y además los que existen ofrecen pocas garantías. El primer punto parece más un problema de orientación y calidad que realmente de cantidad si echamos un vistazo a cualquier portal de formación. Hay muchos cursos pero es posible que no estén bien adecuados a las necesidades reales de las PYMES. Y por otra parte, aun en el caso de la formación presencial, múltiples estudios evidencian el gran desconocimiento entre las PYMES de la oferta existente (ya sea desconocimiento o simplemente falta de interés). Y en el segundo punto, es probable que organizaciones como AEFOL (José Lozano lleva tiempo trabajando activamente en este sentido) y ApEL puedan establecer mecanismos de auto-regulación. Y más allá de eso desde el Ministerio de Trabajo podrían promoverse acciones similares al desarrollo de la European Computer Driving License (ECDL), creando itinerarios formativos estándar adecuados a las necesidades de las PYMES a los que las empresas de formación pudieran adherirse o incluso certificarse.

Diseño instruccional y rapid elearning.

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Herramientas como Articulate Presenter o Adobe Breeze nos permiten convertir con rapidez contenidos presenciales apoyados en presentaciones MS Powerpoint a un formato web (habitualmente Adobe Flash), incluso con compatibilidad SCORM.

Sin embargo la digitalización tal cual, directa, de las presentaciones, lo que algunos llaman enlatar una charla, puede no ser la mejor estrategia. Cuando impartimos una clase presencial disponemos de recursos que se pierden al trasladarla online. El mas importante es posiblemente el feedback no verbal que obtenemos simplemente observando las reacciones de los alumnos a lo que les estamos contando. Adicionalmente es muy sencillo reafirmar ese feedback tácito mediante preguntas al grupo o individuales. Y finalmente, en base a esa realimentación podemos flexibilizar el programa de la charla y adaptarnos al ritmo, necesidades o intereses del grupo en cuestión.
Todo esto se pierde al digitalizar la charla y por ello debemos adoptar estrategias de diseño instruccional para minimizar dichas pérdidas, así como aprovechar los recursos que las herramientas nos ofrecen como alternativas. La consultora británica Kineo recopiló hace algún tiempo unas sugerencias a la hora de adaptar nuestra clase presencial al medio online que creo son excelentes, se relacionan principios de diseño instruccional con consejos de aplicación en la digitalización de nuestras presentaciones:

  • Diseño de la información efectivo
    • Aprovecha las limitaciones de la pantalla de Powerpoint para presentar la información en bloques digeribles.
    • Usa un diseño claro, si se necesitan detalles incluye documentos de apoyo para descarga.
    • Da una visión general de cada tema antes de entrar en detalle.
  • Flujo de información claro y señalizado
    • Numera la diapositivas ( N de NN).
    • Explica la relación entre las secciones y los puntos principales.
  • Escribe para alumnos adultos: utiliza el enganche emocional y hazlo relevante.
    • Invita a la respuesta emocional al contenido haciendo preguntas, ilustrando o mostrando con ejemplos la importancia del contenido para los alumnos.
  • Interrogación efectiva.
    • Usa la interrogación reflexiva/formativa cada 4 0 5 diapositivas.
    • Las preguntas tipo test te servirán para comprobar que los alumnos siguen tu argumentación.
    • Las preguntas reflexivas pueden plantearse como actividades a desarrollar en el foro del curso.
  • Multimedia
    • Ve más allá del texto, ofrece ilustración audiovisual de los puntos principales.
  • Ejemplificación
    • Ilustra y explica los puntos principales mediante ejemplos o casos de estudio.
  • Sumarización
    • Resume los puntos clave al final de cada sección.
  • Soluciones / Soporte / Seguimiento.
    • Indica dónde se puede encontrar soporte y seguimiento
      • FAQ
      • acceso al experto
      • intranet
      • grupo de discusión
    • Destaca otros cursos relacionados o de práctica, tales como sesiones de aula virtual o talleres.

Revisando la lista creo que muchas de nuestras presentaciones presenciales también se beneficiarían de la aplicación de estas sugerencias ;-)

La paradoja gasto/resultados.

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La gente aprende a hacer su trabajo informalmente. Hablando, observando a otros, por prueba y error o simplemente trabajando con gente que sabe. Capacitación y talleres aportan sólo entre un 10% a un 20% de lo que la gente aprende en sus trabajos. La mayoría de las emrpesas sobreinvierten en entrenamientos formales mientras descuidan los procesos más naturales y simples.

La paradoja de gastos y resultados, aprendizaje formal vs informal.

Baquía ha adaptado el cuadro de Jay Cross sobre el aprendizaje informal.