Cuando tutorizas o dinamizas un curso sueles enfrentarte a un volumen de correo electrónico considerable, por eso me han parecido interesantes estos 3 trucos para aligerar la carga del correo que aparecen en pymecrunch.com.
1 email = 1 tema, es particularmente útil cuando el mensaje tiene varios receptores, haciendo más clara la conversación y el seguimiento de las respuestas. Adicionalmente, la gente tiende a no leer enteros los mensajes largos, lo que se conoce como la “línea de pliegue” o la parte del mensaje que no es visible en previsualización.
2.- Escribir un asunto descriptivo, esto debería ser básico, pero uno recibe incluso ¡emails sin asunto!. Cuanto más claro sera el asunto del mensaje más fácilmente llega y mayores probabilidades de que sea leido. Por otra parte es interesante editar el asunto de una respuesta, para incluir en él la idea de nuestra respuesta.
Llegado el extremo en muchos casos se puede incluso responder en el propio asunto, evitando tener que abrir el mensaje. Hay múltiples convenciones para hacer esto, en pymecrunch.com sugieren añadir [FIN] tras el asunto para indicar que el cuerpo del email va vacío.
3.- Responder en contexto, o directamente “entre” el texto del email recibido. Esto ahorra tener que hacer referencia a lo que se decía en el mensaje original. La única precaución sería configurar tu cliente de correo para que al responder lo hagas en un color de texto diferente al del mensaje recibido y que así se distingan las partes del mensaje que has añadido en respuesta.
Creo que el tema de la comunicación con los usuarios/alumnos es particularmente interesante y rara vez lo veo tratado en ningún artículo. Voy a ver si rescato alguna cosa que tengo preparada para la formación de tutores y la publico por si es de utilidad.





